CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Phương thức thanh toán và nguyên tắc đối soát giao dịch tại LaptopPlus

Đơn vị áp dụng: HỘ KINH DOANH SHOP CÔNG NGHỆ LAPTOPPLUS

Địa chỉ: Số 13, lô 1.2 khu TĐC 3.6Ha, TDP số 8, Tu Hoàng, phường Xuân Phương, Hà Nội

Điện thoại: 0985133992 - 0899302222

Ngày cập nhật/hiệu lực: 29/09/2026

1. Phương thức thanh toán

Tùy từng đơn hàng và thời điểm, các phương thức thanh toán khả dụng sẽ được hiển thị hoặc xác nhận trước khi khách hàng hoàn tất giao dịch. Có thể bao gồm:

• Thanh toán tiền mặt tại điểm giao dịch/cửa hàng.

• Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với khu vực, giá trị đơn hàng và đơn vị vận chuyển hỗ trợ.

• Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản chính thức do HỘ KINH DOANH SHOP CÔNG NGHỆ LAPTOPPLUS công bố trong đơn hàng, báo giá, hóa đơn hoặc kênh chính thức.

• Thanh toán bằng thẻ, QR, ví điện tử hoặc cổng thanh toán được tích hợp trên laptopplus.vn nếu có.

• Thanh toán trả góp qua ngân hàng/công ty tài chính/đối tác thanh toán nếu dịch vụ được cung cấp và khách hàng đáp ứng điều kiện của đối tác.

2. Xác nhận thanh toán

• Đơn hàng chỉ được coi là đã thanh toán khi LaptopPlus hoặc đối tác thanh toán ghi nhận giao dịch thành công.

• Với chuyển khoản, nội dung chuyển khoản nên ghi mã đơn hàng hoặc thông tin được hướng dẫn để việc đối soát nhanh hơn.

• Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa ghi nhận, khách hàng liên hệ 0985133992 - 0899302222 hoặc laptopplus247@gmail.com và cung cấp chứng từ để LaptopPlus kiểm tra.

3. An toàn thanh toán

• LaptopPlus không yêu cầu khách hàng đọc/gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP, PIN hoặc CVV qua điện thoại, chat, email hoặc mạng xã hội.

• Khách hàng chỉ chuyển tiền vào thông tin thanh toán được hiển thị trên laptopplus.vn, đơn hàng, báo giá, hóa đơn hoặc thông báo chính thức của LaptopPlus.

• Thông tin thẻ có thể được xử lý trực tiếp bởi ngân hàng/cổng thanh toán. LaptopPlus chỉ tiếp nhận/lưu thông tin cần thiết cho việc xác nhận và đối soát trong phạm vi pháp luật cho phép.

4. Thanh toán trả góp

• Điều kiện xét duyệt, kỳ hạn, lãi suất, phí chuyển đổi và nghĩa vụ thanh toán do đối tác tài chính công bố và quyết định.

• LaptopPlus hỗ trợ cung cấp thông tin sản phẩm/đơn hàng nhưng không thay mặt đối tác cam kết phê duyệt hồ sơ.

• Khoản lãi/phí do ngân hàng hoặc đối tác thu không được xem là khoản giảm giá của LaptopPlus, trừ khi chương trình ghi rõ khác.

5. Hủy đơn và hoàn tiền

• Nếu đơn hàng đủ điều kiện hủy trước khi giao, khoản đã thanh toán sẽ được hoàn theo phương thức phù hợp sau khi LaptopPlus xác nhận yêu cầu.

• Đối với đơn trả lại/đổi trả, việc hoàn tiền được thực hiện sau khi hàng hóa và hồ sơ đáp ứng điều kiện của chính sách giao hàng - đổi trả - hoàn tiền.

• Sau khi yêu cầu hoàn được duyệt, LaptopPlus sẽ cố gắng gửi lệnh hoàn/hoàn chuyển khoản trong vòng 03 ngày làm việc. Thời gian tiền thực tế về tài khoản phụ thuộc ngân hàng/cổng thanh toán và có thể mất thêm khoảng 05-15 ngày làm việc.

• Các khoản phí do ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán hoặc đơn vị trả góp thu nếu có sẽ được xử lý theo điều kiện của bên cung cấp dịch vụ.

6. Phòng chống gian lận và xác minh giao dịch

LaptopPlus có thể yêu cầu xác minh hợp lý đối với giao dịch có dấu hiệu bất thường, giá trị cao, thông tin nhận hàng không nhất quán hoặc có rủi ro gian lận. Việc xác minh chỉ nhằm bảo vệ khách hàng, LaptopPlus và đối tác thanh toán; dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật.

Thông tin liên hệ

• Đơn vị: HỘ KINH DOANH SHOP CÔNG NGHỆ LAPTOPPLUS.

• Địa chỉ: Số 13, lô 1.2 khu TĐC 3.6Ha, TDP số 8, Tu Hoàng, phường Xuân Phương, Hà Nội.

• Điện thoại: 0985133992 - 0899302222.

• Email: laptopplus247@gmail.com.

• Website: laptopplus.vn.

LaptopPlus | laptopplus.vn | 0985133992 - 0899302222