Chính Sách Đổi Trả

Chính sách đổi trả sản phẩm tại LaptopPlus

Tại LaptopPlus, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an tâm với chính sách đổi trả minh bạch và linh hoạt. Cụ thể như sau:

1. Thời gian và mức phí đổi trả

• Trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng:
  ➔ Thu phí 10% trên giá trị sản phẩm.

• Trong 15 ngày kể từ ngày mua hàng:
  ➔ Thu phí 20% trên giá trị sản phẩm.

• Trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng:
  ➔ Thu phí 30% trên giá trị sản phẩm.

• Sau 30 ngày:
  ➔ Thu mua lại theo giá thị trường tại thời điểm đổi trả.

2. Điều kiện đổi trả

• Máy còn nguyên trạng, không trầy xước nặng, không móp méo, không vào nước.

• Máy còn đầy đủ phụ kiện đi kèm như lúc mua (sạc, dây cáp, balo/túi, hộp, phiếu bảo hành nếu có...).

• Không áp dụng đổi trả đối với trường hợp máy đã bị can thiệp phần cứng hoặc sửa chữa ở bên ngoài.

• Các sản phẩm quà tặng khuyến mãi đi kèm (nếu có) cần được hoàn trả đầy đủ.

3. Quy trình đổi trả

• Khách hàng mang sản phẩm và phụ kiện kèm theo hóa đơn mua hàng đến cửa hàng LaptopPlus.

• Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tình trạng máy.

• Sau khi kiểm tra đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành định giá và thu phí theo chính sách trên.

Một số lưu ý thêm:

• Laptop đổi trả sẽ được khấu trừ theo mức phí nêu trên dựa trên giá trị hóa đơn mua (không tính khuyến mãi, quà tặng).

• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất trong 15 ngày đầu, khách hàng được hỗ trợ đổi máy khác tương đương mà không mất phí.

• Mọi chính sách đổi trả chỉ áp dụng tại cửa hàng, không hỗ trợ đổi trả từ xa.

LaptopPlus luôn mong muốn mang đến sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi uy tín, minh bạch nhất cho khách hàng!

• Địa chỉ: 175D Hồ Tùng Mậu, Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Hotline: 0899 302 222
• Website: https://laptopplus.vn