Chính sách kinh doanh

Laptop Plus định hướng phát triển là đơn vị bán lẻ laptop, thiết bị văn phòng, PC giá rẻ, chất lượng. Chính sách kinh doanh của Laptop Plus được thể hiện qua các tiêu chí sau đây:

Cam kết tối đa với khách hàng

– Toàn bộ hàng hóa, dịch vụ, sản phẩm, thiết bị đều được nhập khẩu chính hãng, có tem, có mộc của nhà sản xuất bảo hành, có hóa đơn chứng từ chứng minh nguồn gốc rõ ràng.

– Không sử dụng hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng trôi nổi trên thị trường. Mọi sản phẩm, dịch vụ của Laptop Plus đều có giấy phép, hóa đơn, chứng từ rõ ràng.

Hoạt động này nhằm tạo sự tin tưởng cho người dùng, đồng thời cũng là nghĩa vụ của công ty đối với các đơn vị thuế quan trong nước.

Công ty luôn khuyến cáo các tổ chức, đơn vị các cá nhân khi mua hàng nên giữ hóa đơn VAT. Trường hợp muốn xuất hóa đơn tài chính thì quý khách hàng phải đến trực tiếp cửa hàng để gặp bộ phận tài chính chờ giải quyết.

Hóa đơn VAT chỉ xuất trong ngày theo quy định của Tổng Cục Thuế và Bộ Tài Chính. Trong một vài trường hợp khách hàng mua hàng nhưng đã xuất hóa đơn rồi lại đòi hủy không mua nữa thì vui lòng làm đúng theo thủ tục và quy định về hóa đơn VAT từ phía công ty.

Hoàn tiền nếu phát hiện hàng kém chất lượng

– Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc (không bao gồm chi phí vận chuyển, chuyển hoàn).

– Hàng hoá bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Sản phẩm được bày bán giá cả cạnh tranh, có giá thấp hơn hoặc bằng giá theo quy định của nhà sản xuất. 

Quyền lợi của khách hàng

– Để đảm bảo đủ quyền lợi mua hàng xin quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân và địa chỉ liên hệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị thiếu dẫn đến việc giao hàng thất bại, thất lạc hoặc chậm hơn so với thời gian quy định.

– Thái độ phục vụ: Trung thực với khách hàng, phục vụ bằng cả trái tim và sự trân trọng nhất. 

– Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

– Khách hàng sẽ thường xuyên được hưởng lợi ích từ các chương trình giảm giá, khuyến mại của công ty cũng như các chương trình giảm giá, khuyến mại của các nhà cung cấp. Cam kết trao các giải thưởng, khuyến mại theo đúng quy định.